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宅配デリバリーのバイトは割りに合わない4つのこと

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デリバリー割に合わないアイキャッチ

のびがわです。みなさん、こんにちは。

新年度が始まり、桜がまだ咲いております。
こういう時は打ち上げや二次会などでピザのデリバリーを頼むこともあると思います。
かくいう自分もファミレスのデリバリーを頼みました。

この時期は書き入れ時もあり、忙しい宅配デリバリー業界。
実は宅配デリバリー業界は常に人材不足ということをご存知でしょうか?

なぜかというと、宅配デリバリーの仕事は割に合わないことばかりなんです。
今回はなぜ割に合わないか紹介します。

ちなみにいかがわしい系のデリバリーではないのでご了承ください。

宅配デリバリーの仕事内容

宅配デリバリーの主な業務内容として以下の通りです。

  • 商品を車やバイク、自転車、徒歩でお客様の元に配達する(デリバリー)
  • 電話で注文を受ける
  • チラシのポスティング
  • 店内での調理
  • 清掃業務

他にも食材の買い出しや資材搬入といった細かい仕事もあります。
仕事を覚えていくと発注など社員に近い業務を行うこともあります。

配達する(デリバリー)

基本的にはデリバリーが中心になります。
働き始めは仕事を覚えるために先輩についてデリバリーを覚えます。
道を覚えることを同時に覚えていく流れです。
店内に詳細な地図があるので、その地図をみて配達ルートを確認します。
グーグルマップのルート検索を使う店もあります。

電話受注

電話での注文を受けることはやらないこともあります。
マニュアルがあるのでその通り受注することになります。
わからないことはどんどん質問した方が早く覚えられます。

ポスティング

注文がない時は配達範囲の指定された区域のポスティングもやります。
一戸建ての方が反応がいいです。
また管理人のいるマンションへのポスティングは管理人に断った方がいいですね。
印象がよければ管理人から住人に勧めてもらえることもあります。

店内での製造

店内の調理(インストア・メイク)
店内の調理に当たるスタッフはインストアやメイクと呼ばれています。
デリバリースタッフは盛り付けを手伝うなどの補助業務が多いです。
手が空いたら積極的に手伝うくらいの方がいいですね。

清掃業務

お手空きの時は清掃業務の指示もあります。
床を掃除機かけたり、ゴミを捨てるなどでしょうか。

自分のデリバリー経験

簡単に自分の宅配デリバリー経験を紹介します。

宅配弁当 通算して約1年
仕事の内容はデリバリー8、ポスティング2の割合でした。
1時間平均2件の配達ペースでした。

宅配寿司 約7ヶ月
仕事の内容はデリバリー6、ポスティング1、調理3の割合でした。
忙しいと1回で4件持ちも頻繁にありました。
平日はデリバリー1人の時間帯が多かったです。

割に合わない4つのこと

宅配デリバリーの割に合わない点は以下の通り。

  1. 交通事故にあうとアウト
  2. 何かと自腹
  3. 暇だと働けない
  4. 雨の日は地獄

1.交通事故にあうとアウト

宅配デリバリーの仕事の中心はもちろん商品をお客様のもとへ届けることです。
車やバイクや自転車などで運転をすることになりますが、当然ながら交通事故を起こすリスクがあります。

交通事故は自分が注意していても起こることがあります。
これは運転をしている限り0%にはなりません。

交通事故を起こすと自分の過失がなくても警察を呼んだり店に報告したりするのでお客様を待たせることになります。
間に合えばいいのですが、難しいでしょう。
最悪の場合、別のスタッフが代わりに行かなくてはならないこともあります。
交通事故は損しかありません。

また、基本的に費用は自腹になることが多いです。
車やバイクを傷つけたり壊したりしたら修理代を払わされることになるのです。
1ヶ月分タダ働きするくらいの修理代ということもザラにあります。

そして、一度交通事故などを起こすとデリバリーの仕事をやらせてもらえなくなることもあります。
時給も下げられることもあります。
スタッフとの人間関係も微妙になったりします。

一度交通事故にあうだけでこれだけのことがあるのです。

2.何かと自腹

宅配デリバリーでは「お届け時間に遅れずに商品を届ける」ことが重要です。
なので、デリバリーに出るまでに時間がかかると間に合わせるためにスピードを出さないといけないことがあります。
平日は少ない人数で運営しているのでデリバリースタッフが一人ということも普通にあります。

安全運転をしなくてはならないのに、多少無理しないと間に合わないことが起こります。
そこでスピードを出して警察に切符を切られるとどうなると思いますか?

また駐車違反区域への配達もあります。
そこで駐車監視員に切符を切られたらどうなると思いますか?

残念ですが交通違反は自腹です。
交通違反はその日働いたことが無駄になるくらいの罰金になります。

また商品の作り直しも自腹になることもあります。
責任者次第ですが、何かのミスで自腹と考えた方がいいでしょう。
これは他の飲食店よりも厳しい印象があります。

3.暇だと働けない

売上次第では希望出してもその通り働けないことがあります。
さらに運よく働けても暇だと早上がりさせられたり長時間の休憩にされることもあります。

逆に他のスタッフにトラブルが会った時は急に出勤してくれとの連絡が来ることもあります。
断ると店の責任者の印象が悪くなり、さらに働けなくなることがあります。

デリバリーで収入を安定させるにはそれなりに店の都合に合わせないと行けなくなります。

4.雨の日は地獄

車内からの雨模様

雨の日は外に出るのを控える人が増えるため、注文も増えます。
でも雨の日でも働く人数が増えるという訳でないので忙しくなるだけです。

車での配達ならまだましですが、バイクでの配達は屋根付きでも濡れます。
お届け先によっては濡れたままだとNGというところもあります。
いちいち雨合羽を脱がないと行けないこともあります。
商品が濡れて作り直しということもあります。

道に迷った時にスマホの地図で確認するのも手間がかかることがあります。
防水ではないスマホを水没させた人もおります。

雨ではなく雪が降った場合は命がけです。
雪が降ってもバイクで配達させられたことがありますが、死にそうになります。
当然ですがまともに配達できなくなります。
雪が降ると宅配デリバリーを中止にしない店もあります。

宅配デリバリーで働くメリット

割に合わない宅配デリバリーの仕事ですが、メリットもあります。

  • 時給が高い
  • 道を覚えられる
  • 配達が多いと時間の経つのが早い
  • 接客力が上がる
  • 有名人や芸能人に会うこともある
  • まかないがつく店もある
  • 料理がうまくなるチャンスもある
  • すぐに働ける
  • 給料が日払いや週払いの店もある
  • 正社員の道もある
  • 独立して自分の店を持つこともできるかも

これらのメリットに魅力を感じる人は選択肢に入れていいのかもしれません。

まとめ

  • 交通事故を起こすとアウト。でも配達時間に間に合わせないと行けない。
  • 違反切符は自腹。作り直しも自腹になることも。
  • 暇だと働けない。シフトが安定しない。
  • 時給高いし人手不足だからすぐ働ける。

終わりに

割に合わないとあれこれ書きましたが・・・
自分のような引きこもりに宅配デリバリーは有り難いです。
なので宅配デリバリーで働く人の無事を願わずにはいられません。

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